Форум » Служба бортпроводников » Помогите с ситуациями на борту » Ответить
Помогите с ситуациями на борту
Anastassia: Здравствуйте! У меня заврта собеседование, собираюсь стать бортпроводником. Известна информация, что будут упражнения в группах, такие как- ты бортпроводник, вот твой пассажир. Он недоволен своим местом, и т.д. К сожалению, никогда не слышала как бортпроводники разрешают такие ситуации. Может кто из бортпроводников поможет, какие бывают претензии у пассажиров и как правильно отвечать? Думаю, что будут смотреть в основном не на правильность ответов (т.к. нас этому еще не учили), а на вежливость, улыбчивость и стрессоустойчевость. Но, тем не менее, хочется быстро отвечать, а не думать по полчаса как бы ответил настоящий бортпроводник и какие так правила на борту. Пожалуйста, приведите возможные ситуации, кто связан с этим делом и знает
Ответов - 2
Maretti: Anastassia а Вы в какую авиакомпанию идёте на собеседование, если не секрет?
ирина01-161: я иду на собеседование в ютэйр.пожалуйста подскажите как вести себя в ситуациях когда пассажир чем то не доволен?
полная версия страницы